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CRM客戶關系管理

四大標準化
業務管理標準化
01

通過對客戶生命周期(目標-意向-成交-放棄)的標準化管理;

融入業務流程(售前-售中-生產-售后)的標準化管理;

建立透明的業務匯報和指揮系統,全方位動態反應客戶情況;

建立流水線業務流程,控制業務處理流程,加速客戶成交;

記錄客戶往來情況,建立完整的客戶檔案,形成客戶中央數據庫;

在業務管理標準化建設過程中,形成企業的客戶戰略資產;

工作模式標準化
02

通過對每個考核周期(年/季/月)目標的管理,讓目標分解到位;

狠抓周目標和日目標的執行,評分與收入掛鉤,讓目標執行到位;

上級可查詢下級的各項目標,團隊作戰協同高效,員工自我目標管理;

各崗位的工作行為標準化,訓練標準化工作模式;

讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”;

讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度;

文化建設標準化
03

通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先形成文;

傳遞正能量,打造企業上下共同的價值觀和信仰;

進行價值觀訓練,建立企業文化網上輸出和訓練平臺;

思想上認同,情感上支持,行動上一致;

知識體系標準化
04

沉淀企業的知識智慧,建立24小時圖書館;

建立人員復制系統,快速培養企業骨干人才;

建議企業運營管理知識體系;

新人培訓簡單快速,老員工快速成長;

將帥孵化器,人在有改善,人走無影響;

功能模塊

5S產品理念

共享  整合企業核心業務,全程跟蹤管理,信息共享,提升管理效率和效益。
規范  規范生產管理,幫助生產流程暢通、經濟、高效地運行,以確保生產計劃順利完成。
安全  構建安全的信息系統,管理重要的數據信息,形成權責清 晰、管理透明的業務體系。
敏捷  提高企業資源的柔性,快速響應市場需求,建立產、供、 銷聯動機制,提高資金使用效率。
簡約  面向生產企業實際,以簡捷靈活的操作體驗,幫助管理人 員有序處理生產管理事務。
行業案例
  • 機電設備
  • 五金建材
  • 食品化工
  • 家具
  • 其他
產品概覽
CRM客戶關系管理四大標準化
業務管理標準化
01

通過對客戶生命周期(目標-意向-成交-放棄)的標準化管理; 融入業務流程(售前-售中-生產-售后)的標準化管理; 建立透明的業務匯報和指揮系統,全方位動態反應客戶情況; 建立流水線業務流程,控制業務處理流程,加速客戶成交; 記錄客戶往來情況,建立完整的客戶檔案,形成客戶中央數據庫; 在業務管理標準化建設過程中,形成企業的客戶戰略資產;

工作模式標準化
02

通過對每個考核周期(年/季/月)目標的管理,讓目標分解到位; 狠抓周目標和日目標的執行,評分與收入掛鉤,讓目標執行到位; 上級可查詢下級的各項目標,團隊作戰協同高效,員工自我目標管理; 各崗位的工作行為標準化,訓練標準化工作模式; 讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”; 讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度;

文化建設標準化
03

通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先形成文; 傳遞正能量,打造企業上下共同的價值觀和信仰; 進行價值觀訓練,建立企業文化網上輸出和訓練平臺; 思想上認同,情感上支持,行動上一致;

知識體系標準化
04

沉淀企業的知識智慧,建立24小時圖書館; 建立人員復制系統,快速培養企業骨干人才; 建議企業運營管理知識體系; 新人培訓簡單快速,老員工快速成長; 將帥孵化器,人在有改善,人走無影響;

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